Гарантия

На какие товары предоставляется гарантия?

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 12 до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя.

Где производится гарантийное обслуживание?

Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями. Адреса и телефоны сервисных центров Вы можете найти на гарантийном талоне. Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации.
В гарантийном талоне обязательно должно быть указано: серийный номер, модель, дата продажи товара, гарантийный срок. Срок ремонта определяется авторизованным сервисным центором.

Могу ли я обменять товар или вернуть его в течении 14 дней?

Да, Вы можете обменять или вернуть товар в течении 14 дней после покупки. Это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителя Украины». Что бы воспользоваться этим правом, Вы должны убедиться в том, что товар не был в употреблении и не имеет следов использования, царапин, сколов, потертостей. Сохранены все заводские маркировки и целостность пломб не нарушена. Товар имеет полную комплектацию и нет повреждений заводской упаковки.

В каких случаях может отказать сервисный центр в ремонте?

Если нарушена сохранность гарантийных пломб. Есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц. Нарушены правила использования, описанные в эксплуатационных документах. Было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара. Гарантийный чек неверно заполнен.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

На естественный износ или исчерпание физического ресурса. Случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования. Повреждения в результате стихийных бедствий. Повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям. Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.